Tag für Tag setzen wir uns dafür ein, Ihnen eine Vielzahl einzigartiger Produkte mit hochwertigen Materialien anzubieten, um besondere Momente zu feiern, Ihre persönlichen Geschichten zu erzählen oder wichtige Menschen in Ihrem Leben zu beschenken. Wir haben auch unser Personal umfassend geschult und arbeiten eng mit unseren strategischen Partnern zusammen, um eine professionelle und gleichzeitig stark personalisierte Kundenerfahrung zu bieten.
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden Ihr Anliegen individuell und lösungsorientiert bearbeiten.
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unser Support-Team. Je mehr Informationen Sie zu dem Problem haben, desto schneller können wir Ihnen bei der Lösung helfen. Um Ihre Anfrage zu beschleunigen, bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:
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Name auf der Bestellung
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Ihre Bestellnummer
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Eine detaillierte Beschreibung des Problems
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Einige Fotos, die das Problem verdeutlichen
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Ob Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung bevorzugen
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Kundenfehler wie Schreib- oder Grammatikfehler, Qualitätsprobleme mit den Originalbildern oder Bestellfehler verantwortlich sind. Überprüfen Sie bitte Ihre Bestellungen sorgfältig, bevor Sie diese abschließen.